Como removo meu chip e dispositivo da plataforma?

Agora é possível remover seu chip e dispositivo de nossa plataforma

Estamos com novidades na plataforma da Softruck! O time de Desenvolvimento sempre está trabalhando para entregar novas funcionalidades visando apoiar e otimizar a operação de nossos parceiros cada vez mais. 

Dessa vez, apresentamos um novo meio de remover os chips e dispositivos da plataforma.

 

Atenção!

Uma vez que remover o dispositivo, o mesmo será parado a cobrança de imediato e todo histórico será perdido.

Somente será possível a remoção caso não seja de propriedade da Softruck.

 

Para remover seu chip, basta acessar Organização, em seguida clique em Chips.

 

Screenshot 2022-05-19 at 08-41-16 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Selecione o chip que deseja fazer a remoção e em seguida clique em mais detalhes.

Screenshot 2022-05-19 at 08-49-05 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Após clicar em mais detalhes, clique em remover

Screenshot 2022-05-19 at 08-51-48 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Após o passo anterior será necessário confirmar que deseja a deleção da linha, feito isso escreva "remover" e em seguida clique em remover.

Screenshot 2022-05-19 at 08-54-19 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Pronto! Foi removido o chip. O próximo passo é remover o dispositivo.

Acesse organização, em seguida clique dispositivos.

Screenshot 2022-05-19 at 09-56-42 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Selecione o IMEI do rastreador e após clique em mais detalhes

Screenshot 2022-05-19 at 10-00-46 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Assim que acessar  o cadastro do rastreador, confirme que o mesmo está desativado.

Screenshot 2022-05-19 at 11-13-37 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Após isso, basta clicar em remover.

Screenshot 2022-05-19 at 11-17-18 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

 

Após o passo anterior será necessário confirmar que deseja a remoção do dispositivo, feito isso escreva "remover" e em seguida clique em remover.

 

Screenshot 2022-05-19 at 11-19-53 Softruck - Welcome to the best fleet management and tracking platform(1)

Finalizado, foi removido os dados de chip e dispositivo. Não será possível reverter essa condição.

E aí, o que achou? O seu feedback é muito importante para nos ajudar a reinventar o rastreamento veicular! Estamos abertos a sugestões, sempre buscando excelência na experiência em nosso serviço. Então, se você tem alguma dúvida, não deixe de entrar em contato com a nossa equipe! Abaixo estão nossos canais de comunicação:

 
Suporte por email: suporte@softruck.com
Chat da plataforma: www.app.softruck.com
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