Cuando aparece en la plataforma el mensaje "salida del dispositivo activada, posible bloqueo", significa que el localizador ha activado la salida encargada de bloquear el equipo.
En la práctica, lo que ocurre es que el dispositivo envía una señal eléctrica al relé de bloqueo. Este relé es el componente que, cuando está correctamente instalado en el vehículo, interrumpe el circuito seleccionado en la instalación (por ejemplo, el encendido o la bomba de combustible), impidiendo que el vehículo siga funcionando.
Sin embargo, es importante destacar que el envío de este comando por parte del rastreador no garantiza, por sí solo, que el bloqueo se produzca en el vehículo. Para que el bloqueo funcione realmente, deben cumplirse algunas condiciones:
El relé de bloqueo debe estar instalado en el vehículo;
La instalación debe haberse realizado correctamente, de acuerdo con las instrucciones técnicas del modelo de rastreador y del tipo de vehículo;
El circuito elegido para el bloqueo debe ser adecuado para este tipo de interrupción;
El relé y las conexiones eléctricas deben funcionar correctamente y estar bien conectadas.
Cuando no se cumple alguno de estos pasos o se produce algún problema (por ejemplo: relé no instalado, instalación incorrecta, cable conectado en un punto inadecuado o mal contacto), lo que ocurre es que el sistema seguirá enviando el comando con normalidad y la plataforma mostrará el mensaje de activación de la salida, pero el bloqueo no se producirá físicamente en el vehículo.
Es decir, el mensaje solo indica que el equipo ha ejecutado el comando electrónico, pero el resultado práctico depende directamente de la instalación física realizada en el vehículo.
Por este motivo, si incluso después del mensaje de bloqueo el vehículo sigue arrancando o funcionando con normalidad, esto puede indicar que:
el bloqueo no se ha instalado en el vehículo, o
existe algún problema o discrepancia en la instalación que impide el correcto funcionamiento del relé.
Todas las instrucciones técnicas sobre cómo realizar correctamente la instalación del bloqueo, según cada modelo de equipo, están disponibles en los manuales de instalación de Softruck.
Estos materiales pueden consultarse en nuestro Centro de Ayuda.
Si es necesario, recomendamos que un técnico revise la instalación para comprobar que el relé y las conexiones estén configurados correctamente, de modo que el bloqueo funcione según lo esperado.
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