Veja neste artigo as restrições que podem impedir a edição
O cadastro do dispositivo na plataforma Softruck é um passo importante durante processo de configuração. Além de interferir diretamente em seu comportamento, o cadastro feito de forma equivocada pode afetar sua operação em outros momentos.
Por isso, se atente à numeração correspondente ao IMEI e Identificador no momento de preencher os campos correspondentes.
ATENÇÃO! Cada dispositivo possui uma numeração própria que corresponde ao seu IMEI e Identificador. Recomendamos verificar essa informação no manual de cada dispositivo. Neste link você encontra alguns manuais disponíveis em nossa Central de Ajuda.
Após o cadastro, o IMEI não poder ser editado em duas situações:
- Quando o dispositivo pertence à Softruck e está inserido em planos de comodato.
- Quando o dispositivo já reportou na plataforma.
Certifique-se de que ao realizar o cadastro, todas as informações foram inseridas corretamente antes da sua comunicação com o sistema.
O seu feedback é muito importante para ajudar na evolução da ferramenta! Estamos abertos a sugestões e críticas, sempre buscando excelência na experiência na plataforma da Softruck. Então se você tem alguma, não deixe de entrar em contato com a nossa equipe!
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso time de Suporte através dos canais de comunicação:
- Suporte por email: suporte@softruck.com
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- Chat da plataforma: www.app.softruck.com