O que são Boletos e E-mails Fraudulentos?
Fraudes de boleto e e-mails fraudulentos (phishing) são tentativas de enganar os destinatários para que façam pagamentos para contas de criminosos, geralmente apresentando boletos falsos ou imitando comunicações legítimas da empresa.
Boletos Fraudulentos:
Boletos modificados ou falsificados para desviar o pagamento para uma conta não autorizada.
E-mails Fraudulentos:
Mensagens de e-mail falsas que parecem ser de uma empresa legítima, contendo links maliciosos ou solicitando informações sensíveis.
Dicas para Evitar Fraudes
Verificação de Boletos
Sempre verifique o beneficiário: Confirme se o nome e o CNPJ do beneficiário no boleto correspondem aos dados da nossa empresa.
Checagem da linha digitável: Antes de pagar, verifique se os primeiros números da linha digitável correspondem ao banco correto. Evite boletos que redirecionam para bancos ou instituições desconhecidas.
Pague sempre pelo site oficial: Use somente canais oficiais ou aplicativos autorizados para realizar pagamentos.
(Os dados do beneficiário do pagamento devem ser os mesmos dos acima, Nome e CNPJ)
(Os dados do banco, na linha digitável do boleto são esses)
Atenção a E-mails Suspeitos
Verifique o endereço de e-mail do remetente: Sempre desconfie de e-mails com domínios estranhos ou parecidos com os nossos (exemplo: suporte@sofrtruck.com em vez de suporte@softruck.com).
Links e anexos: Nunca clique em links ou abra anexos de e-mails não solicitados ou suspeitos. Antes de clicar em qualquer link, passe o mouse sobre ele para verificar o endereço real.
Solicitações de informações sensíveis: Nós nunca solicitamos senhas, dados de cartão de crédito ou informações pessoais confidenciais via e-mail.
O que fazer em caso de suspeita de fraude?
Se você suspeitar que recebeu um e-mail fraudulento ou um boleto falso:
Não realize o pagamento: Verifique diretamente conosco antes de tomar qualquer ação. Você pode entrar em contato direto com o seu gestor de contas ou entrar em contato com um dos canais de atendimento a seguir:
contato@softruck.com
financeiro@softruck.com
(31) 99953-3575Reporte a tentativa: Encaminhe o e-mail suspeito ou cópia do boleto para financeiro@softruck.com.
Acesse nosso site: Utilize apenas os canais oficiais e confira na nossa central de ajuda informações sobre boletos emitidos.
Ferramentas Adicionais de Proteção
Atualizações de segurança: Mantenha seu software de gestão financeira e navegador sempre atualizados com as versões mais recentes.
Antivírus e antiphishing: Utilize ferramentas de segurança para identificar e bloquear tentativas de phishing.
Conclusão
A segurança da sua empresa depende de práticas rigorosas e de atenção aos detalhes. Ao seguir este guia e adotar medidas de proteção robustas, você pode mitigar significativamente os riscos de fraudes relacionadas a boletos e e-mails. Para mais informações, consulte nossa central de ajuda ou entre em contato com nosso suporte técnico.
*A Softruck não se responsabiliza por fraudes e delitos praticados por terceiros (art. 14, § 3º, II, do CDC).