Remover o acesso de um usuário é diferente de desativá-lo. Enquanto desativar um usuário impede que ele utilize a plataforma até ser reativado, excluir o acesso desconecta o usuário de forma imediata de dispositivos específicos ou da plataforma, sem alterar seu status de habilitação. Este artigo ensina como forçar o encerramento de sessões ativas do usuário.
Passo a passo para excluir o acesso:
1.Acesse a aba de Gestão > Usuários > Busque o usuário desejado > Clique em Mais Detalhes
2. Navegue até Sessões de acesso
Dentro da página de detalhes do usuário, procure pela seção Sessões de acesso.
As sessões de acesso são ordenadas da mais antiga (topo) à sessão mais recente (baixo).
Esta aba apresenta as seguintes informações:
Sistema operacional: Essa coluna identifica qual o sistema operacional que o usuário logou. Pode ser Windows, Android, IOS, Unbunto e etc
Dispositivo: Essa coluna irá informar qual o navegador que a sessão foi usada. Por exemplo: Chrome, Firefox, Samsung browser e etc
IP: Essa coluna se refere ao protocolo de internet (IP) que o dispositivo está conectado quando acessou a plataforma.
Criado em: Essa coluna informa o horário e a data do primeiro acesso à plataforma que o usuário realizou no determinado dispositivo.
Renovado em: Essa coluna a data e o horário do último acesso realizado pelo usuário à plataforma. Toda vez que o cliente acessar novamente, essas informações serão automaticamente atualizadas para refletir o novo horário e data do login.
3. Remova o acesso
Localize os dispositivos vinculados ao usuário. Para excluir o acesso, clique no ícone da lixeira ao lado de cada dispositivo que deseja desvincular. Aparecerá a seguinte mensagem, clique em Excluir para prosseguir:
Informações importantes
Esta ação equivale a "deslogar" o usuário dos dispositivos selecionados de forma imediata.
O usuário ainda poderá acessar novamente, caso possua as credenciais corretas e seu perfil esteja ativo.
Para desativar o usuário e impedir o acesso futuro, é necessário seguir outro processo. Consulte nosso artigo sobre como desativar usuários para mais detalhes.
Certifique-se de revisar os acessos antes de remover para evitar desconexões indesejadas.
✨ Seguindo esses passos, você garante um controle eficiente sobre os acessos à sua plataforma.
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