O que aconteceu?
Nos últimos dias, alguns modelos de rastreadores veiculares apresentaram uma falha:
Atualizam ignição, sensores e velocidade normalmente,
Mas a latitude e longitude permanecem travadas.
Isso ocorre porque esses equipamentos sofreram um erro interno de contagem de tempo (GPS Week Rollover) — um limite do próprio módulo de GPS utilizado nesses rastreadores.
👉 Importante: não é um problema da plataforma Softruck, mas sim uma limitação de firmware desses dispositivos.
Como a Softruck agiu
Antecipando a necessidade dos clientes, a Softruck desenvolveu e liberou uma atualização via gateway que corrige automaticamente os dados de tempo recebidos desses rastreadores, reduzindo a incidência desses erros.
O que isso significa para você, empresa de rastreamento:
Nenhuma ação necessária: não é preciso atualizar manualmente os rastreadores nem enviar comandos individuais.
Operação estável: os pontos de localização voltam a ser processados corretamente na plataforma.
Segurança garantida: seus clientes e associados continuam monitorados sem interrupção.
Por que isso importa?
Aqui, o resultado desejado é simples: monitorar veículos em tempo real sem falhas.
E é isso que garantimos com a atualização Softruck:
Você mantém sua operação funcionando,
Sem retrabalho,
Sem necessidade de troca imediata de hardware.
E o futuro?
Embora a atualização resolva o problema atual, é importante saber que:
Rastreadores 2G estão cada vez mais limitados (além desse bug, as redes 2G já estão em fase de desligamento em vários estados).
A Softruck recomenda que você planeje, junto ao seu time, a substituição gradual para dispositivos mais modernos (4G e multi-GNSS).
➡️ Nosso time de Sucesso do Cliente está à disposição para apoiar você nesse processo de evolução, garantindo que sua operação siga estável e preparada para o futuro.
Em Resumo
❌ O problema não acontece por falha no sistema Softruck, e sim dos módulos GPS de alguns rastreadores.
✅ A Softruck já lançou uma atualização via gateway que reduz a incidência do erro.
🚀 Sua operação segue normalmente, sem necessidade de ações adicionais da sua parte.
🔮 Planeje a modernização da frota de rastreadores para evitar problemas futuros.
✨ Para evitar esse tipo de falha e garantir máxima confiabilidade, é essencial investir em rastreadores de qualidade. A Softruck oferece o S4G, nosso modelo 4G de última geração, já preparado para o futuro das redes móveis.
👉 Fale com nosso time e saiba como migrar sua base para o S4G Softruck.
