Estamos com novidades na plataforma da Softruck! O time de Desenvolvimento sempre está trabalhando para entregar novas funcionalidades visando apoiar e otimizar a operação de nossos parceiros cada vez mais.

Dessa vez, você recebe todos os alertas em somente uma tela e consegue realizar tratativas sobre os mesmos.

Acesse o tópico de MONITORAMENTO e CENTRAL DE ALERTAS no canto esquerdo.

Nesta tela, você verá todos os alertas gerados pelo dispositivo.

Para realizar a modificação de um card, basta você segurar o alerta que deseja movimentar. Em seguida, será alterado a etapa em que ele se encontra

Caso queira filtrar alertas gerados para uma placa especifica, clique em filtros.

Após isso, no campo de veículo, digite a placa ou chassi. Ou se preferir busque através da empresa.

Para visualizar mais informações de um alerta, clique em cima do olho.

Em seguida você verá as informações do momento em que o alerta foi gerado:

Ahh, para facilitar ainda mais, clicando no ícone do Whatsapp, você será direcionado para iniciar uma conversa com seu cliente

Para criar um evento sobre o alerta gerado clique na caixinha em branco como mostra na imagem abaixo.

Você somente conseguirá selecionar mais de um alerta da mesma placa para criar um evento.

Após selecionar os alertas que deseja tratar, clique em seguida nesta caixinha.

Feito isso, você está prestes a criar o evento para tratar os alertas gerados, agora basta preencher as informações. Em seguida clique em salvar.

Para visualizar os eventos gerados, clique em EVENTOS. Em seguida, você terá acesso aos eventos criados.

Na tela de EVENTOS, você consegue visualizar as tratativas que foram realizadas com o cliente. Para isso selecione o evento, clique MAIS DETALHES.

Em seguida, você terá acesso aos registros deste evento. E há possibilidade de adicionar novos comentários e descrições.