✨ Estamos com uma grande novidade para você e com isso vamos aprimorando e entregando várias possibilidades de ser feito de forma autônoma algumas ações.
Você cliente terá o poder de resetar a sua linha adquirida com a Softruck através da plataforma. Lembrando que até o dado momento temos essa interação com as linhas da Vivo e Claro.
Acesse a aba Chips no canto esquerdo da tela.
Clique nos três pontos que está a direita no Chip desejado e vá em mais detalhes, em seguida clique em ações.
Clique em Resetar rede para realizar a ação.
A maioria dos resets nas operadoras informam o prazo para normalização de até 4 horas.
Você pode fazer o diagnostico da linha caso tenha dúvidas de como o status da linha se encontra.
📢 Aviso Técnico – Reset de Linha
Prezado cliente,
O reset de linha é uma funcionalidade utilizada para restabelecer a conexão entre o chip e a rede da operadora, sendo eficaz em situações como:
Falhas de comunicação;
Perda de sinal;
Instabilidade na conexão do rastreador.
Atenção aos seguintes pontos importantes:
✅ Prazo para normalização:
Após o reset da linha, as operadoras costumam informar um prazo de
até 4 horas para a normalização do sinal.
✅ Compatibilidade de linha:
Essa funcionalidade é exclusiva e compatível somente com linhas fornecidas pela SOFTRUCK.
Chips externos, de propriedade do cliente e outras fornecedoras, não são compatíveis com o reset na plataforma.
Se você chegou até aqui no nosso artigo, acreditamos que possa se interessar em conversar com nossa equipe de especialistas. Clique no botão abaixo e saiba mais:
