Acesse o tópico de ORGANIZAÇÃO e CHIPS no canto superior esquerdo da tela, faça uma busca pelo Chips com o número da linha ou o ICCID.
Na tela já aberta você verá uma informação se o chip é propriedade Softruck ou não verificando onde aponta a seta azul com a informação devida.
Caso não tenha essa mensagem a tratativa das linhas será com o seu fornecedor que estiver escrito abaixo de Provedor com a operadora e fornecedor.
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